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2025年04月03日網站首頁返回舊版

日均辦理300張老年公交卡,安化縣數據局以溫情服務托起老人”幸福出行”

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湖南日報·華聲在線3月19日訊(通訊員 劉斌?諶艷妮)“至3月17日,中心已高效完成1500余張老年公交卡辦理工作。”3月18日,安化縣政務服務中心負責人說。

安化縣政務服務中心工作人員指導群眾辦理老年公交卡。諶艷妮 攝

3月11日,安化縣”65周歲及以上老年人刷卡免費乘坐公交車”政策正式實施,安化縣政務服務中心面對老年公交卡業(yè)務辦理高峰,通過科學統(tǒng)籌、創(chuàng)新服務、協同奮戰(zhàn),用政務服務的”加速度”兌現惠民承諾,在工作日以日均辦理300張老年公交卡的速度,贏得群眾交口稱贊。

安化縣政務服務中心將中心B棟2樓大廳改造為”老年公交卡專辦區(qū)”,組建”黨員先鋒崗+業(yè)務骨干+志愿者”的服務專班。通過”預約分流+現場取號”雙軌并行,實施”材料預審-快速錄入-即時制卡”流水線作業(yè),單個業(yè)務辦理時間壓縮至6分鐘內。針對行動不便老人,志愿者提供”移動辦理”服務,日均步行數量超過2萬步。

安化縣數據局相關負責人表示,將繼續(xù)深化”適老化”服務改革,推行預約辦理、幫代辦理等新舉措,給65歲以上老人辦理老年公交卡,讓政務服務既有速度更有溫度。

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