在互聯(lián)網(wǎng)時代和社會需求的推動下,依托于科技賦能,智慧交通迎來了高速發(fā)展時期。
引入智能新技術(shù),促進交通發(fā)展邁進數(shù)字化、信息化、智慧化新臺階,是實現(xiàn)交通高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。其中,人工智能技術(shù)的融合應(yīng)用發(fā)揮著關(guān)鍵作用。
放眼全球,軌道交通行業(yè)都擁有著龐大的客戶群體,因此在售前、售中、售后都會產(chǎn)生大量的問題和咨詢,服務(wù)時間及過程也相對較長?,F(xiàn)有的客服中心已難以滿足乘客對便捷高效的客戶服務(wù)需求;對于城市軌道交通來說,傳統(tǒng)的客服中心也迫切需要數(shù)字化工具,提升管理效能。
4月1日,廣州市交通運輸部門發(fā)布廣州交通運輸月報〔2025〕第2期。2025年2月,廣州市交通運輸整體運行良好。全社會客運量約2452萬人次,全社會貨運量約5834萬噸。全市公共交通日均客運量為1130萬人次。中心城區(qū)城市道路工作日平均速度為33.56公里/小時,交通擁堵指數(shù)為4.11,處于“輕度擁堵”等級。9個重點收費站出入口共有1528萬車次汽車收費通行。 綜合運輸方面,2月全社會客運量約2452萬人次,日均客運量為88萬人次。其中,鐵路運輸客運量占全社會客運量的42.85%,民航運輸及公路運輸分別占35.12%和20.47%,水路運輸占1.56%。2月全社會貨運量約5834萬噸,日均貨運量為208萬噸。 公共交通方面,2月全市公共交通客運量為3.16億人次,日均客運量為1130萬人次。其中,城市軌道交通日均客運量為846萬人次,常規(guī)公交日均客運量為220萬人次,巡游出租車日均客運量為62萬人次,水上巴士日均客運量為2萬人次。從公共交通客運占比來看,本月城市軌道交通客運量占74.83%,常規(guī)公交占19.48%,巡游出租車占5.50%,水上巴士占0.19%。 道路交通運行方面,2月廣州中心城區(qū)城市道路工作日交通擁堵指數(shù)為4.11,處于“輕度擁堵”等級;早通勤時段擁堵指數(shù)為2.96,處于“基本暢通”等級;晚通勤時段...