公交掃墓專(zhuān)線(xiàn)昨天圓滿(mǎn)收官，3月25日、26日，4月1日、2日和清明節(jié)五個(gè)高峰日，由蘇州公交集團(tuán)在蘇州站北廣場(chǎng)西公交樞紐開(kāi)行的8條掃墓專(zhuān)線(xiàn)和1條香山墓區(qū)-太湖游客中心短駁專(zhuān)線(xiàn)，共運(yùn)送乘客2.5萬(wàn)人次。

除了一如既往地提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的快捷出行服務(wù)外，今年蘇州公交集團(tuán)還針對(duì)乘客新需求，靈活應(yīng)變，推出了定制包車(chē)、賞花旅游專(zhuān)線(xiàn)等產(chǎn)品，讓掃墓踏青之旅更加輕松舒適。

私人定制公交包車(chē)

省心省力又環(huán)保

昨天6時(shí)左右，在“新莊新村北”公交站臺(tái)，沈女士一家20多人在蘇州公交集團(tuán)園區(qū)公司工作人員的指引下，陸續(xù)登上停靠在站臺(tái)旁的一輛公交車(chē)。6時(shí)30分，準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē)，開(kāi)往七子山公墓。

這輛公交車(chē)是蘇州公交集團(tuán)園區(qū)公司專(zhuān)門(mén)為沈女士一家開(kāi)通的私人定制掃墓專(zhuān)車(chē)。園區(qū)公司營(yíng)運(yùn)信息部經(jīng)理趙明介紹，此前在摸排潛在客流需求的過(guò)程中，搜集到了沈女士在4月5日清明節(jié)當(dāng)天想要包車(chē)掃墓的需求，經(jīng)過(guò)多次對(duì)接后，沈女士在“蘇適巴士”小程序上預(yù)訂了當(dāng)天的私人定制公交出行服務(wù)。

10時(shí)左右，沈女士一行乘坐公交包車(chē)回到新莊。沈女士說(shuō)：“我們家人比較多，以前清明祭掃都是各自開(kāi)私家車(chē)去，路上擁堵，到達(dá)目的地后停車(chē)也麻煩，這次一起乘坐公交包車(chē)直達(dá)，既省心又環(huán)保，真是太方便了!”

掃墓專(zhuān)線(xiàn)條條直達(dá)

賞花賞景選擇多

除了為乘客特殊需求量身定制，為方便市民前往墓地掃墓、減輕道路交通壓力，公交集團(tuán)還推出了一系列掃墓專(zhuān)線(xiàn)。從3月11日起，先期開(kāi)出303路支線(xiàn)、假日5號(hào)線(xiàn)和快線(xiàn)3號(hào)，以大站為主分別通往觀(guān)山公墓、上方山墓區(qū)和新民公墓;3月25日、26日以及4月1日、2日、5日、8日、9日，蘇州公交集團(tuán)在蘇州站北廣場(chǎng)西公交樞紐開(kāi)行8條掃墓專(zhuān)線(xiàn)，以及1條香山墓區(qū)至太湖游客中心的短駁專(zhuān)線(xiàn);4月1日至4月5日，吳江公司又開(kāi)出3條區(qū)域掃墓專(zhuān)線(xiàn)。

昨天7時(shí)30分左右，坐火車(chē)來(lái)蘇州的上海乘客黃老伯夫婦，在公交工作人員的指引下坐上了S7線(xiàn)專(zhuān)線(xiàn)車(chē)，黃老伯說(shuō)，感覺(jué)今年的專(zhuān)線(xiàn)組織比以前更好，節(jié)省了等候的時(shí)間，想著有空就去墓地附近來(lái)個(gè)短時(shí)游。

蘇州公交集團(tuán)營(yíng)運(yùn)服務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人陳如昊介紹，掃墓祭祖、春游踏青，是清明節(jié)期間的兩大傳統(tǒng)習(xí)俗，今年“踏青+掃墓”客流特征更加明顯。從3月上旬開(kāi)始，周末通勤流和周邊旅游流成為今年踏青的主要客流，出行范圍普遍以3小時(shí)以?xún)?nèi)的中短途為主;從出行目的地來(lái)看，主要集中在賞梅、賞櫻等特色景區(qū)。為此，蘇州公交集團(tuán)結(jié)合區(qū)域內(nèi)的熱門(mén)景點(diǎn)、當(dāng)令花季，自3月以來(lái)陸續(xù)開(kāi)行了目的地為蘇州太湖園博園、陽(yáng)澄湖半島、蘇州中國(guó)花卉植物園、虎丘濕地公園、黃橋梅花園、馮夢(mèng)龍村等10余條公交特色旅游專(zhuān)線(xiàn)，途經(jīng)蘇州30多個(gè)旅游景點(diǎn)及商圈，梅花、桃花、櫻花等賞花賞景選擇多樣，受到了乘客好評(píng)。

兌零錢(qián)幫扶上下車(chē)

志愿者高效導(dǎo)乘

昨天7時(shí)10分左右，蘇州火車(chē)站北廣場(chǎng)西公交樞紐迎來(lái)了首批掃墓高峰客流，駐守現(xiàn)場(chǎng)的工作人員將乘客快速引導(dǎo)到指定地點(diǎn)，并組織乘客排隊(duì)、維持乘車(chē)秩序?？紤]到乘客中有不少是老年人，習(xí)慣現(xiàn)金支付，各上客點(diǎn)的工作人員特意提前兌換了1元、5元面值的零錢(qián)，以方便乘客購(gòu)票，提升乘車(chē)效率。

蘇州公交集團(tuán)姑蘇公司副總經(jīng)理吳雪英告訴記者，昨天6時(shí)30分，該公司的志愿者已經(jīng)在火車(chē)站地鐵站、火車(chē)站西廣場(chǎng)入口、掃墓上客點(diǎn)等處的咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)就位，回答乘客問(wèn)詢(xún)，進(jìn)行導(dǎo)流服務(wù)，到10時(shí)左右，咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)已為乘客提供導(dǎo)乘服務(wù)近850人次。

據(jù)了解，開(kāi)出掃墓專(zhuān)線(xiàn)的每個(gè)高峰日，蘇州公交集團(tuán)均組織志愿者到各條掃墓專(zhuān)線(xiàn)的主要站點(diǎn)提供幫扶上下車(chē)、線(xiàn)路換乘咨詢(xún)等志愿服務(wù)，截至昨天累計(jì)出動(dòng)志愿者1200余人次。