“這條觀賽專線很方便，我從手機導(dǎo)航了解到前往場館有專線大巴，只等了2分鐘就上車了。”8月2日，學(xué)生小胡在海昌路地鐵站乘坐接駁專線2路到達成都現(xiàn)代五項賽事中心。

從海昌路地鐵站到達成都現(xiàn)代五項賽事中心的接駁專線2路。

7月28日，第31屆世界大學(xué)生夏季運動會(以下簡稱“成都大運會”)開幕。針對觀眾前往無地鐵覆蓋的賽事場館交通不方便的情況，成都市公交集團開行了9條從地鐵站到賽事場館的接駁專線，采用滾動式發(fā)車，解決觀賽出行“最后一公里”問題。

服務(wù)城市、護航盛會。作為城市公共交通服務(wù)者與成都大運會交通保障單位，成都市公交集團如何確保賽事交通與城市交通同步平穩(wěn)運行，為賽事參與人員和市民游客提供更安全、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)?成都市公交集團以“智慧公交”建設(shè)提升軟硬件實力，推動城市交通高質(zhì)量發(fā)展。

“智慧公交”建設(shè) 可視化精準化調(diào)度資源　　

今年初，有城市公交“智慧大腦”之稱的BOCC(智慧蓉城公交城運分中心)系統(tǒng)上線，匯聚人、車、路、場、站、環(huán)境等公交場景全要素信息資源，可以實現(xiàn)對超大城市級公交線網(wǎng)的實時推演和精準管控。

BOCC系統(tǒng)在近半年的運行中，已經(jīng)輔助成都公交自動、科學(xué)、高效地進行排班、發(fā)車等工作。同時，實現(xiàn)公交線網(wǎng)全局智能排班動態(tài)調(diào)度應(yīng)用;實時掌握充電樁、車輛充電狀態(tài)，自動安排充電計劃、預(yù)測充電時間。

成都大運會期間，依托BOCC系統(tǒng)與TOCC(交通運行協(xié)調(diào)中心)系統(tǒng)的聯(lián)動，成都市公交集團同時調(diào)度7000余輛車服務(wù)賽事側(cè)與城市側(cè)。成都大運會組委會交通調(diào)度中心副組長尹欣表示，基于對城市公共交通運行大數(shù)據(jù)的了解，綜合考量成都大運會參與人數(shù)、場館分布、服務(wù)標準、競賽日程等數(shù)據(jù)，測算賽事側(cè)的車輛需求。賽事側(cè)車輛會在抵離、訓(xùn)練、比賽、觀賽以及文化交流活動的交通之間進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

　　開幕式當(dāng)天，運動員代表團抵達主會場。(成都市公交集團供圖)

軟實力加持 創(chuàng)新服務(wù)護航青春盛會　

城市公交服務(wù)體系的智慧化，不僅是基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)字化、硬件設(shè)備的先進化，還是運營、服務(wù)、管理等軟實力的提升。

成都大運會開幕式當(dāng)天，千車萬人的快速調(diào)度和輸送便是對成都市公交集團交通保障團隊的一次考驗。

“我們先在大運村內(nèi)三條道上就近安排運動員代表團集中登車，然后在路口按照代表團入場的順序進行車輛編組?！睋?jù)成都大運會組委會交通調(diào)度中心運動員調(diào)度中心副組長王婷介紹，本次開幕式運動員代表團的運輸中首次采用了動態(tài)接龍編組方式。運動員代表團人數(shù)多、位置集中，該方式能夠快速有序地組織車輛，但也更考驗組織者事前的籌劃能力和現(xiàn)場指揮人員的調(diào)度能力?！　∮^眾作為運輸?shù)淖畲罂腿褐?，?個點位集結(jié)，按照“原車原人登車、按組登齊發(fā)車”原則確保觀眾往返秩序。面向運動員代表團、技術(shù)官員、注冊媒體與觀眾等不同客群，交通保障團隊緊扣時間軸、流線表，按照人車配比，科學(xué)編組列隊，以“掐秒”響應(yīng)模式順利完成運輸任務(wù)。

據(jù)了解，依托大運會專車調(diào)度系統(tǒng)實時監(jiān)測車輛行駛路徑的“電子地圖”，車輛根據(jù)時間軸和調(diào)度組指令有序發(fā)車，在多點數(shù)班同發(fā)異線數(shù)班同達的情況中實現(xiàn)扁平化指揮快速反應(yīng)、車輛精準立體監(jiān)測、多點聯(lián)運無縫銜接。

個性化需求洞察 “綠色”服務(wù)聚焦出行痛點　

“為給沒有地鐵站點就近覆蓋的場館提供公共交通服務(wù)和便于觀賽乘客的集散，公交集團共開設(shè)9條連接地鐵站與賽事場館的接駁專線。依據(jù)每個場館的可售票數(shù)，我們會調(diào)度線路發(fā)車班次及應(yīng)急車輛?！睋?jù)成都市公交集團客運管理部線網(wǎng)管理員藺欽介紹，“當(dāng)儲備運力不夠時，BOCC系統(tǒng)會做應(yīng)急調(diào)度，臨時調(diào)車補充運力。BOCC系統(tǒng)也會根據(jù)前一比賽日觀賽人群數(shù)量進行實時計算，對次日的車輛調(diào)配和發(fā)車間隔給出建議?！?/p>

據(jù)悉，為保障市民日常出行與觀賽需求，成都市公交集團將在賽事前后1小時按需增加運營班次，提供延時服務(wù)，保障觀眾觀看比賽“來”和“回”都能乘坐公共交通。

按需增加班次、設(shè)立接駁專線、加密限行區(qū)域公交投放……為提升成都大運會期間公共交通服務(wù)質(zhì)量，引導(dǎo)市民觀眾等優(yōu)先選擇公交出行，踐行綠色低碳理念，成都市公交集團洞察分析出行需求提供全流程、全場景、全周期出行服務(wù)。

在賽時，為保障賽會人員準時、安全抵達場館，成都市公交集團考慮到賽訓(xùn)場館分布范圍較廣、參賽人員需求靈活等情況，將分布在15個行政區(qū)域的47個場館點位劃分成6個聯(lián)動片區(qū)，每個場館均由一個“交通經(jīng)理+調(diào)度員+交通管理員”構(gòu)成服務(wù)小組，形成連接各個場館之間的“蜂窩結(jié)構(gòu)”交通服務(wù)網(wǎng)格。

據(jù)了解，近年來，成都市公交集團堅持“全齡友好、幸福出行”的服務(wù)理念，著重關(guān)注不同群體的乘車需求。一方面，差異化研究“5+1”“7+1”區(qū)域公交開行方式，合理制定中心城區(qū)公交網(wǎng)絡(luò)形態(tài)結(jié)構(gòu)及“快干支微特”五級線網(wǎng)層次，優(yōu)化接駁地鐵線路36條;另一方面，推出“鈴?fù)０褪俊薄褪慷ㄖ仆▽W(xué)專線、園區(qū)公交等100余條特色線路，拓展定制公交、賽會公交等特色服務(wù)供給，為城市發(fā)展提供個性化、人性化的公交出行服務(wù)。