五月的廈門(mén)，盛夏的驕陽(yáng)還未到來(lái)，火紅的鳳凰花已在街頭巷尾次第盛開(kāi)，為這座海濱城市增添一股明媚的熱情。在廈門(mén)金龍旅行車(chē)有限公司(下稱(chēng)“金旅客車(chē)”)海滄生產(chǎn)基地，鳳凰花掩映下，新一批金旅純電動(dòng)旅游大巴正式啟程，奔赴廣州，交付廣州市都城汽車(chē)租賃有限公司。

廣州市都城汽車(chē)租賃有限公司(下稱(chēng)“都城汽車(chē)”)成立于2014年，是由董事長(zhǎng)潘希放一手創(chuàng)辦的一家創(chuàng)新型綜合客運(yùn)企業(yè)，擁有運(yùn)營(yíng)車(chē)輛上百輛，業(yè)務(wù)范圍以道路旅客運(yùn)輸、客車(chē)租賃為主，涵蓋車(chē)輛廣告、單位上下班車(chē)線(xiàn)路規(guī)劃咨詢(xún)等業(yè)務(wù)，營(yíng)運(yùn)范圍涵蓋廣州、深圳、東莞等珠三角地區(qū)，形成了公司化運(yùn)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)化管理、規(guī)?；l(fā)展的姿態(tài)。

2020年，突如其來(lái)的新冠疫情，對(duì)客運(yùn)行業(yè)造成了極其巨大的沖擊，但在廣州市都城汽車(chē)租賃有限公司總經(jīng)理潘波浪看來(lái)，危機(jī)中同樣孕育著難得的機(jī)遇，就看你是否能牢牢把握住。

廣州市都城汽車(chē)租賃有限公司總經(jīng)理潘波浪

面對(duì)蕭條的客運(yùn)市場(chǎng)，潘波浪做出大膽的決定——帶領(lǐng)投標(biāo)團(tuán)隊(duì)連續(xù)兩年拿下廣州市交通運(yùn)輸局發(fā)放的40個(gè)新增運(yùn)力指標(biāo)，并經(jīng)過(guò)多方考察，最終決定全部購(gòu)買(mǎi)金旅新能源高一級(jí)營(yíng)運(yùn)客車(chē)。

在當(dāng)時(shí)行業(yè)蕭條的大環(huán)境下，敢于投資2000多萬(wàn)購(gòu)置不帶業(yè)務(wù)的營(yíng)運(yùn)新車(chē)是需要相當(dāng)大的勇氣和魄力的，而事實(shí)上，市場(chǎng)也沒(méi)有辜負(fù)這樣的魄力，憑借都城汽車(chē)多年來(lái)在客戶(hù)服務(wù)中積累的口碑，以及金旅車(chē)輛在運(yùn)營(yíng)中的優(yōu)秀表現(xiàn)，新車(chē)在落地一個(gè)月內(nèi)就已排滿(mǎn)了全部業(yè)務(wù)，甚至出現(xiàn)部分車(chē)輛未到，客戶(hù)就已經(jīng)提前預(yù)定車(chē)輛班線(xiàn)業(yè)務(wù)的情況。而這樣的盛況離不開(kāi)都城汽車(chē)一直以來(lái)踐行的經(jīng)營(yíng)理念。

“公司剛成立的時(shí)候我也是個(gè)旅游客運(yùn)行業(yè)的新人，一開(kāi)始也沒(méi)有什么創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)思路，但我始終相信，想做好事要先做好人?！迸瞬ɡ吮硎?，最初與金旅結(jié)緣也是因?yàn)橛X(jué)得金旅的經(jīng)營(yíng)理念與自己相契合。在都城汽車(chē)，潘波浪對(duì)所有員工的要求都是一樣的——先做好人，要誠(chéng)信可靠;再做好事，讓客戶(hù)享受到優(yōu)質(zhì)無(wú)憂(yōu)的服務(wù)，才能做長(zhǎng)久優(yōu)質(zhì)的生意。這也是都城汽車(chē)多年來(lái)發(fā)展蒸蒸日上的原因?！拔覀兊牡谝惠v營(yíng)運(yùn)客車(chē)選用的就是金旅客車(chē)，金旅銷(xiāo)售人員給我留下了很深刻的印象?！迸瞬ɡ苏f(shuō)起與金旅的合作，“他們真的認(rèn)真負(fù)責(zé)，我們都是服務(wù)行業(yè)，很清楚你是不是真的真誠(chéng)，真的想幫我解決問(wèn)題。金旅的產(chǎn)品品質(zhì)沒(méi)得說(shuō)，金旅的人也沒(méi)得說(shuō)!現(xiàn)在公司使用的車(chē)輛全部都是金旅的產(chǎn)品?！?/p>

都城汽車(chē)成立之初，使用的均為金旅傳統(tǒng)能源客車(chē)。2019年，在金旅銷(xiāo)售人員的推薦下，都城汽車(chē)更換了第一批新能源車(chē)輛。根據(jù)都城汽車(chē)的業(yè)務(wù)需求、車(chē)輛使用時(shí)間、運(yùn)營(yíng)線(xiàn)路等具體情況，金旅為其提供了全套的專(zhuān)業(yè)配置方案，并在車(chē)輛到達(dá)后安排售后技術(shù)人員對(duì)司機(jī)們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，以適應(yīng)新能源車(chē)輛的使用。“使用金旅的純電車(chē)型，我們?cè)谑褂贸杀旧瞎?jié)省了大概30%左右。”潘波浪告訴筆者。新能源車(chē)輛的投入，大大降低了都城汽車(chē)的車(chē)輛運(yùn)營(yíng)成本，而安靜、舒適的車(chē)內(nèi)環(huán)境，也讓乘客們贊不絕口。良好的客戶(hù)反饋，更堅(jiān)定了在此后的更新?lián)Q代中，都城選擇金旅新能源客車(chē)的決心。

把事做好一天不難，甚至做好一年都不難，但做十年甚至更久就不易了。潘波浪就是通過(guò)堅(jiān)持自己這個(gè)簡(jiǎn)單的理念，從一輛車(chē)的業(yè)務(wù)量開(kāi)始，一步一個(gè)腳印，到如今，都城汽車(chē)每天能承接近300輛次的業(yè)務(wù)量，本次新購(gòu)入的金旅客車(chē)也將在到達(dá)廣州后迅速投用于企業(yè)通勤、團(tuán)體旅游板塊。