為落實北京市新冠肺炎疫情防疫工作部署，北京公交集團已于2022年5月17日起，在重點線路和站臺開展查驗健康寶乘車工作。為配合做好一卡通升級工作，最大限度方便乘客乘車，從2022年5月19日零時起，市民可登錄北京公交集團官網(wǎng)（www.bjbus.com）相關(guān)頁面，按提示進行升級操作，登記完相關(guān)信息完成升級后，在刷卡和刷碼乘車時可同時關(guān)聯(lián)健康碼。

北京公交擬于5月23日首班車起，在2路、6路、10路、14路、15路、17路、19路、20路、24路、38路10條線路開展測試工作,測試期間仍按現(xiàn)行健康碼查驗規(guī)定執(zhí)行。

北京公共交通控股（集團）有限公司將依法保護用戶的個人信息安全。預(yù)計5月底，實現(xiàn)乘客刷卡或掃碼乘車與健康碼信息自動同步校驗。

具體辦理方法及常見問題解答見北京公交集團官方網(wǎng)站（www.bjbus.com），在升級過程中遇到任何問題，可撥打客服熱線010-96166。

【公交乘車碼升級熱點問答】

一、北京公交乘車碼為什么需要進行升級？

答：為落實北京市新冠肺炎疫情防疫工作部署，積極響應(yīng)北京市公共交通票務(wù)系統(tǒng)全面升級的工作要求（預(yù)計5月底實現(xiàn)乘客刷卡或掃碼乘車與健康碼信息自動同步校驗），為乘客提供更加安全、便捷、健康的公共交通出行體驗，北京公交集團第一時間響應(yīng)，迅速組織相關(guān)力量進行系統(tǒng)升級，5月19日零時起具備服務(wù)用戶條件。

北京公交集團借鑒了多地“多碼合一、一碼通乘”的做法，充分考慮本地用戶的實際情況，實現(xiàn)實體卡和乘車碼能夠與健康碼信息自動關(guān)聯(lián)，最大限度方便乘客需要。用戶登記完相關(guān)信息完成升級后，乘客不再需要在乘車碼與健康碼之間進行切換，減少排隊等待時間，提高了出行效率。

二、使用北京公交乘車碼乘車的乘客如何進行升級？

答：可登錄北京公交官方網(wǎng)站，點擊首頁最上方的“北京公交集團啟動公交乘車碼升級服務(wù)工作”鏈接，根據(jù)提示進行升級。

三、是否可幫助他人進行公交乘車碼升級？

答：如您需要幫助他人進行服務(wù)升級，可登錄北京公交官方網(wǎng)站，點擊首頁最上方的“北京公交集團啟動公交乘車碼升級服務(wù)工作”鏈接，根據(jù)提示填寫被代辦人的信息。幫助他人辦理時請確保能得到被代辦人手機收到的驗證碼。

四、北京公交集團官方網(wǎng)站是否支持北京公交集團公交乘車碼以外的乘車碼升級？

答：北京公交官方網(wǎng)站僅支持北京公交集團乘車碼的升級服務(wù)。

五、升級過程中無法收到短信驗證碼怎么辦？

答：如無法收到短信驗證碼，請乘客查驗當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)情況，耐心等待一段時間，重新操作。

鏈接：

北京公交集團公交乘車碼升級服務(wù)指南

2022年5月

第一步 升級服務(wù)入口

登錄北京公交集團官方網(wǎng)站（www.bjbus.com），在首頁上找到【北京公交集團啟動公交乘車碼升級服務(wù)工作】，點擊進入操作。

第二步 信息登記

請您按提示，填寫姓名和注冊時使用的手機號，點擊【獲取驗證碼】，填寫完成后，點擊【下一步】。

第三步 確認

用戶需仔細閱讀“溫馨提示”信息，點擊【已閱讀并同意】，完成升級服務(wù)工作。（記者 孫宏陽）